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Automatisation
Tuinplantenwinkel.nl : Un caissier fait le travail de deux
Une intégration caisse sur mesure pour Tuinplantenwinkel.nl a divisé les besoins en personnel par deux et supprimé les incohérences de prix entre le magasin et la boutique en ligne.
Le Défi
Tuinplantenwinkel.nl est une entreprise familiale spécialisée dans la vente de plantes de jardin et d'arbres. En caisse, chaque article était saisi manuellement. En haute saison, avec de longues files d'attente, deux caissiers étaient nécessaires pour tenir le rythme.
Les différences de prix entre le magasin physique et la boutique en ligne entraînaient des erreurs de facturation, notamment pour les clients B2B. Lightspeed Retail était en place, mais ne répondait pas aux besoins spécifiques d'une jardinerie : étiquettes imperméables avec instructions d'entretien, tarification B2B précise et un flux caisse adapté à la réalité du terrain.
Notre Solution
Nous avons développé un ensemble d'outils sur mesure correspondant exactement au fonctionnement de Tuinplantenwinkel.nl.
**Système caisse intégré**
- Saisie manuelle remplacée par un système connecté à la boutique en ligne
- Prix et disponibilités cohérents en magasin et en ligne
- Base de données produits unifiée pour des factures B2B sans erreurs
**Étiquettes imperméables**
- Intégration d'imprimante avec instructions d'entretien par plante
- Étiquettes incluant période de floraison, exposition et besoins en eau
- Présentation professionnelle qui améliore l'expérience client
**Outils entrepôt**
- Applications sur mesure pour la gestion des stocks en haute saison
- Flux de préparation séparés B2B et B2C
- Livraison agile en sprints : améliorations déployées hors saison, prêtes pour le pic